Pedidos
Gracias por confiar en nosotros. Su pedido le será remitido, una vez recibido el comprobante de pago de su transferencia, mediante fax o mail, o bien al realizar el pago con su tarjeta o cuenta pay pal. La entrega se realizará a partir de ese momento, entre 48 h hasta 5 días hábiles. (salvo fin de existencias. En este caso, les sería comunicada la opción de escoger el artículo más aproximado, para su máxima satisfacción).
Precios con IVA incluido y son vigentes salvo existencia o error tipográfico. Las ofertas serán validas mientras aparezcan en la web o salvo fin de existencias.
Forma de pago:
Mediante transferencia, tarjeta o por PAY PAL.
Para pagar por transferencia debe ingresar el importe en el siguiente nº 0081 0060 91 0001366641 BANCO DE SABADELL
Como proceder en caso de devolución:
Para cualquier tipo de devolución tienen que contactar con Divertperros vía mail. Indíquenos su nombre, teléfono y causas de la devolución y nos pondremos en contacto con usted en 24 horas. Para devoluciones por defecto en el artículo, dispone de 7 días hábiles (los sábados, domingos y festivos no se consideran como tal). Pueden indicarlo via mail o telefónicamente. Los artículos deben de estar en perfecto estado y en su embalaje original. Los gastos de devolución serán a cargo de Divertperros, en el caso de productos defectuosos, o por el cliente, en el caso de que sea una devolución voluntaria por parte de éste. En este caso, el importe de la devolución se hará,tan pronto se reciba el producto y se compruebe que se encuentra en buenas condiciones. No se admitirán productos que se destinen a la limpieza e higiene, excepto en el que la mercancía llegue rota o defectuosa. En este caso, es preciso que lo detalle en el albarán del transportista en el momento de la entrega.
Tarifas portes:
Todos los pedidos llevan un coste por portes de 5 €. y con posibilidad de algun incremento más segun si es artículo voluminoso.
Los pedidos de alimentación emitidos desde la misma localidad de Divertperros, están exentos de portes. Para cualquier consulta, no duden en comunicar con nosotros.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal, consultar tarifa portes.
Puede recibir el pedido en una dirección distinta a la que figura en su pedido. Esto es ideal si desea recibir el pedido en su lugar de trabajo, su residencia de vacaciones o si quiere enviarle un regalo a un amigo. Agradeceremos estén en el momento de la entrega, en caso contrario agradeceríamos nos informasen del cambio para poder rectificar.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta, y les atenderemos encantados. Divertperros, no se hará responsable de los daños producidos por un mal uso de los productos. Los producidos por productos utilizados correctamente serán responsabilidad del fabricante.
Si algun artículo es entregado por el transportista en mal estado, se debe indicar en el mismo albarán a la entrega para poder reclamarles explicación. De no ser así, no podemos responsabilizarnos de esta gestión y devolución del artículo.
En Divertperros nos comprometemos a adoptar los medios y precauciones necesarias para asegurar la seguridad y privacidad de los datos de los usuarios. Sin embargo, no se hace responsable en el caso en que estas medidas fueran vulneradas por agentes externos.
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